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ADDETTO/A AL SERVIZIO CONSUMATORI

Business unit
Area Qualità
Sedi
VENETO/San Martino Buon Albergo (VR)
Il Gruppo Veronesi è la prima Azienda italiana con filiera completa e integrata che parte dalla produzione dei mangimi sino alla trasformazione e distribuzione delle carni, delle uova e dei salumi della tradizione gastronomica italiana. AIA, Negroni e Veronesi, sono i tre marchi di riferimento presenti sul mercato.

Nel ruolo di ADDETTO/A AL SERVIZIO CONSUMATORI contribuirai a garantire un'esperienza positiva e soddisfacente come primo punto di contatto all’interno dell’azienda per il consumatore, con l’obiettivo di gestione delle richieste, segnalazioni e reclami, nel rispetto degli standard aziendali.

DI COSA TI OCCUPERAI:
  • Accogliere le richieste dei consumatori tramite la gestione dei contatti telefonici e/o scritti, con attenzione al dettaglio
  • Comprendere le esigenze e le priorità, individuando i contatti prioritari e di primo livello
  • Comunicare in modo chiaro, preciso e cordiale per la risoluzione rapida di eventuali problematiche ricevute
CI PIACEREBBE CONOSCERTI SE:
  • Sei in possesso di un titolo di Laurea e hai maturato precedenti esperienze in ruoli a contatto diretto con il consumatore/pubblico
  • Hai una buona conoscenza della lingua inglese e tedesca
  • Hai buona capacità relazionale, attitudine positiva e proattiva, oltre che capacità di ascolto e di risoluzione rapida dei problemi
COSA TI OFFRIAMO:
  • Pacchetto salariale in linea con il mercato e la tua esperienza
  • Welfare aziendale che puoi utilizzare in servizi attraverso la nostra piattaforma dedicata
  • Benefit Plan che include polizza per rimborso spese mediche, convenzioni, sconti dedicati e tessera sconto aziendale
  • Flessibilità oraria e smart-working
  • Programma di on-boarding strutturato e formazione continua su misura per te
  • Servizio di supporto al benessere psicologico ad un costo agevolato

Sede di lavoro: VENETO, VERONA.

Sosteniamo la parità di genere e favoriamo un ambiente di lavoro inclusivo. Prendiamo in considerazione candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo.
 
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VENETO/San Martino Buon Albergo (VR)